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Reso e rimborso
Nel caso in cui volessi restituire un articolo, utilizza il modulo di reso, per garantire un'elaborazione trasparente e rapida del tuo reso. Potrai stampare questo modulo di reso o compilarlo a video e poi inviarlo via e-mail a mbgtc_Retoure@mercedes-benz.com, per fax a +49 (0) 711 - 17 70030 700 o con il reso per posta a MB GTC GmbH, Mercedes-Benz Gebrauchtteile Center, Mörikestraße 60-70, 73765 Neuhausen a.d.F.
Nel caso in cui volessi restituire un articolo danneggiato, utilizza il modulo di reso, per garantire un'elaborazione trasparente e rapida del tuo reso. Potrai stampare questo modulo di reso o compilarlo a video e poi inviarlo via e-mail a mbgtc_Retoure@mercedes-benz.com, per fax a +49 (0) 711 - 17 70030 700 o con il reso per posta a MB GTC GmbH, Mercedes-Benz Gebrauchtteile Center, Mörikestraße 60-70, 73765 Neuhausen a.d.F. Ti preghiamo di inviare al dipartimento resi sempre delle immagini del pezzo danneggiato.
Nel caso in cui volessi restituire un articolo sbagliato, utilizza il modulo di reso, per garantire un'elaborazione trasparente e rapida del tuo reso. Potrai stampare questo modulo di reso o compilarlo a video e poi inviarlo via e-mail a mbgtc_Retoure@mercedes-benz.com, per fax a +49 (0) 711 - 17 70030 700 o con il reso per posta a MB GTC GmbH, Mercedes-Benz Gebrauchtteile Center, Mörikestraße 60-70, 73765 Neuhausen a.d.F.
Inviaci un'e-mail indicando il numero della bolla di consegna mbgtc_parts@mercedes-benz.com.
Il dipartimento resi ti fornirà le informazioni al riguardo. Se hai bisogno di chiarimenti puoi inviarci un'e-mail a mbgtc_retoure@mercedes-benz.com.
Il tuo reso deve essere effettuato entro 7 giorni.
Puoi decidere autonomamente quale azienda incaricare del reso. In caso di reclamo giustificato siamo noi ad organizzare il ritiro.
Sì, hai il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso ammonta a quattordici giorni a partire dal giorno in cui tu o una terza persona da te nominata e che non è il corriere, ha preso per ultimo il possesso della merce. Per esercitare il diritto di recesso, devi informare noi (MB GTC GmbH Mercedes-Benz Gebrauchtteile Center, Mörikestr. 60-70, D-73765 Neuhausen auf den Fildern, telefono + 49 (0) 711 17 70000, fax + 49 (0) 711 17 70030700, e-mail: mbgtc_retoure@mercedes-benz.com) tramite una dichiarazione esplicita (ad es. con lettera inviata per posta, fax o e-mail) circa la tua decisione di recedere da questo contratto. Per farlo, puoi utilizzare il modello del modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il periodo di recesso è sufficiente che ci invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Qui troverai l'informativa sul diritto di recesso.
A volte possono verificarsi errori nel nostro processo di spedizione. Potremmo aver constatato che il pezzo da te ordinato non è più conforme ai nostri standard di qualità. Pertanto, ci siamo dovuti astenere dalla consegna. Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò può causarti.
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