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Pièces détachées Mercedes-Benz

En tant que filiale à 100 % de Mercedes-Benz Group AG, nous sommes spécialisés depuis plus de 25 ans dans le démontage et le recyclage de véhicules des marques Mercedes-Benz et smart. Nous éliminons et recyclons les véhicules ainsi que leurs pièces et leurs roues selon des critères de qualité précis et dans un souci de durabilité. Avec notre assortiment de base de pièces d'occasion, nous nous inscrivons dans la stratégie de « Global Service & Parts (GSP) ». Vous trouvez notre vaste choix allant des jantes alliage aux baguettes enjoliveuses en passant par les ailes et les moteurs dans notre boutique en ligne. Commandez simplement et confortablement un jeu de roues ou une pièce de rechange. Nous livrons rapidement dans toute l'Europe directement chez vous ou à votre atelier.


Coup d'œil sur vos avantages

Pièces détachées Mercedes-Benz - Le plus haut niveau de recyclage qui soit. Tout ce que vous recherchez, vous le trouvez dans notre boutique en ligne. Nous sommes votre partenaire de confiance pour les pièces détachées Mercedes-Benz. Qu'il s'agisse par exemple d'aménagements intérieurs, pièces de carrosserie, suspensions, moteurs ou accessoires : votre centre de pièces détachées Mercedes-Benz vous fournit une sélection minutieuse de pièces détachées adaptées suite à un accident ou un sinistre. En outre, notre vaste stock de jantes, pneus et jeux de roues complètes répond à vos besoins tout au long de l'année et particulièrement à chaque changement de saison.

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Meilleure disponibilité des produits

  • ! Qualité d'origine vérifiée - pour toutes les séries courantes jusqu'au plus récentes de Mercedes-Benz, smart, vans et camions
  • Plus de 500 000 pièces détachées, jantes, pneus, roues complètes, et accessoires correspondants en stock
  • Chaque jour 800 nouveaux articles dans la boutique en ligne
  • Produits de qualité supérieure, quasi neufs en différentes classes de qualité (en savoir plus)
  • Sécurité Jusqu'à 24 mois de garantie sur les pièces

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Pièces détachées et roues à prix avantageux

  • Une entreprise du Groupe Mercedes-Benz AG
  • Plus de 25 années d'expérience dans le recyclage et la distribution
  • Recyclé et durable
  • En moyenne 50 % moins cher que les pièces neuves
  • Profitez en outre régulièrement de remises promotionnelles
  • Astuce ! Des conseils produit auprès de nos experts en automobile
    +49 (0) 711- 17 70 000
    mbgtc_parts@mercedes-benz.com
    Lun.-ven. 8:00h à 17:30h h

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Commande sécurisée et livraison rapide

  • Boutique en ligne intuitive avec chat en direct
  • Trouver rapidement et sûrement des combinaisons de pneumatiques et de roues pour votre véhicule avec notre recherche par VIN ou notre filtre
  • ! Garantie de remboursement
  • Commande facile et sécurisée
  • Enregistrer les données et paramètres utilisateurs
  • Livraison en 2 à 4 jours ouvrés - en Europe et droit de retour de 14 jours
  • Astuce ! Nous livrons directement à votre garage ou à l'adresse de votre choix

À votre service

Vous avez des questions ou des souhaits particuliers ?

Dans ce cas, contactez nos experts automobiles sans engagement par chat, formulaire de contact ou e-mail. Par ailleurs, notre service client est joignable du lundi au vendredi 8:00h à 17:30h au numéro de téléphone suivant : +49 (0) 711 - 17 700 00 . Notre équipe vous accompagne et apporte des réponses à vos questions. Profitez de l'immense expérience Mercedes-Benz et d'une équipe spécialisée qui maîtrise à la perfection les combinaisons de pneumatiques et de roues ainsi que tous les types de pièces.


Prenez une minute pour nous connaître...


Tout ce que vous recherchez, vous le trouvez chez nous.

Nous sommes votre interlocuteur privilégié en Europe pour les solutions de pièces détachées économiques. Qu'il s'agisse par exemple d'aménagements intérieurs, suspensions, moteurs ou jantes : votre centre de pièces détachées Mercedes-Benz vous fournit une sélection minutieuse de pièces détachées adaptées ou roues suite à un accident ou un sinistre.

Non seulement vous évitez ainsi les coûts d'atelier élevés, mais vous protégez de plus l'environnement. Ici, au centre de pièces détachées, vous êtes au bon endroit :

Le meilleur, sinon rien.


Notre offre de produits

Roues, pneus et jantes

  • Roues complètes
  • Jantes
  • Pneus
  • Accessoires et Tirefit
  • Astuce ! Bien pensé pour vous : À l'aide du numéro de châssis, trouvez des jeux de roues complètes ou des jantes qui conviennent pour votre client à l'aide de notre guide des roues ou notre filtre.

Pièces détachées

  • Pack véhicule et jeux de pièces
  • Essieux, suspensions, transmissions
  • Système audio, systèmes de navigation et téléphones
  • Électrique et électronique
  • Boîte de vitesses et embrayages
  • Aménagements intérieurs
  • Pièces de carrosserie, éclairages et pièces rapportées
  • Carburant, air, allumages, gaz d'échappement
  • Refroidissement, chauffage et climatisation
  • Direction et barre d'accouplement
  • Moteurs complets et pièces rapportées
  • Accessoires
  • Vêtements, collection et voitures miniatures
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Votre première commande auprès du centre de pièces détachées Mercedes-Benz

Recherche de pièces et panier

Vous pouvez rechercher vos pièces à l'aide du modèle de voiture, fourgon ou camion concerné ou bien directement via un mot-clé ou un numéro de pièce . Lorsque vous avez trouvé la pièce désirée, il vous suffit de cliquer sur le symbole chariot bleu pour l'ajouter au panier virtuel. Avant cette étape, vous avez entre autres la possibilité de vous informer sur les conditions de paiement et de livraison.  En cliquant sur le symbole du chariot bleu clair sur le côté droit de la barre de menu, vous affichez le contenu de votre panier - et pouvez alors poursuivre avec la finalisation de commande.  Avec le bouton « passer à l'étape suivante », vous accédez à la procédure d'achat complète.


Expédition et mode de paiement

La troisième étape consiste à choisir le mode de livraison par nos prestatairesd'expédition et de logistique. Une livraison express est possible en Allemagne moyennant un supplément . Outre les détails de livraison, vous choisissez également le mode de paiement qui vous convient. Le mode virement/paiement anticipé est sélectionné par défaut. Vous pouvez néanmoins modifier ce paramètre à tout moment jusqu'à la finalisation de votre processus de commande.


 

 

Questions fréquentes

Toutes les questions sur votre commande en tant que client privé.

Notre boutique en ligne est actuellement disponible en allemand, anglais et français. D'autres langues sont en cours d'intégration. Pour votre commande, vous pouvez vous connecter dans la version anglaise de la boutique – nous livrons dans tous les pays européens. Si vous avez des difficultés, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail en précisant votre requête ou les articles souhaités à l'adresse mbgtc_parts@mercedes-benz.com . Nous vous prêtons volontiers assistance dans votre langue.

Stabilité de la valeur : nos roues et jantes ont une valeur extrêmement stable. Même après plusieurs années de service, leur qualité demeure très élevée.
Expertise/ABE : pour les jeux de roues complètes Mercedes, aucune inscription au TÜV, ni même de certification ABE est nécessaire. Les combinaisons de roues et de pneumatiques homologuées pour votre véhicule sont ici.
Prêt à l'emploi : nos roues complètes vous sont fournies directement prêt au montage et à l'emploi. Elles sont de plus déjà équilibrées. Par ailleurs, les pièces comme les portes et les capots de moteur en tant que pièce complète sont disponibles dans de nombreux coloris.
Qualité : les pièces, roues et jantes que nous proposons sont exclusivement des pièces originales Mercedes-Benz, AMG et smart. Profitez de la meilleure qualité et de la compatibilité parfaite.
Sécurité : Chaque produit qui quitte nos murs a été vérifié dans les moindres détails. De fait, nous accordons une garantie de deux ans sur presque tous les produits à l'échelle européenne. En outre, nos clients bénéficient d'un droit de retour de 14 jours.

Nous expédions nos marchandises dans tous les pays de l'Union européenne et de l'AELE. Il s'agit des pays suivants : Belgique, Bulgarie, Danemark, Allemagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Islande, Italie, Croatie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Autriche, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Suisse, Slovaquie, Slovénie, Espagne, République tchèque, Hongrie, Royaume-Uni, Chypre. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante mbgtc_parts@mercedes-benz.com.
Les pièces détachées et roues démontées proviennent de véhicules d'occasion récents, de voitures test et de retours de production provenant des usines du Mercedes-Benz Group AG dans le monde entier. En règle générale, nous disposons des séries des segments 1 et 2. Si vous ne trouvez pas la série souhaitée dans notre assortiment, contactez-nous. Remarque : pour l'intégralité des véhicules, il ne s'agit en aucun cas de véhicules accidentés.
Nous stockons et commercialisons uniquement les pièces démontées qui correspondent exactement aux critères de qualité que nous avons définis. Nos classes de qualité se scindent en qualité A et B et varient en termes d'exigences en fonction du groupe de produit. Vous pouvez les consulter sur notre site et découvrir à quel niveau de qualité vous pouvez prétendre lors de votre commande. Cliquez ici pour accéder aux classes de qualité.
En principe, toutes les pièces proposées dans notre boutique en ligne sont disponibles sous le numéro d'article Mercedes-Benz que vous connaissez. Vous pouvez trouver ces produits en passant par les catégories de la boutique en ligne ou nous contacter directement à l'adresse mbgtc_parts@mercedes-benz.com ou par téléphone au +49(711)17 70 000. Nous vérifions avec plaisir la disponibilité du produit que vous recherchez et vous orientons le cas échéant vers les alternatives possibles.
Commander dans notre boutique en ligne engendre des frais d'expédition. Ils sont le résultat d'un calcul automatique prenant en compte l'article concerné et le pays de livraison choisi. Dans l'aperçu détaillé du produit, les frais d'expédition correspondants sont visibles sous le prix. En outre, pendant le processus de commande, vous recevez à nouveau un résumé dans l'aperçu du panier.
Dans le cas d'une commande dans notre boutique en ligne, nous nous chargeons personnellement du traitement de la commande. Notre boutique en ligne propose les modes de paiement suivants : facture, PayPal, contre remboursement, paiement anticipé et carte de crédit. Vous recevez une confirmation d'expédition ainsi qu'une facture par mail et votre commande est livrée directement à l'adresse de votre choix dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés dans toute l'Europe. La marchandise bien emballée est livrée par UPS ou par l'un de nos partenaires logistiques de longue date.
Retournez-nous la marchandise dans un délai de 14 jours. Veuillez remplir ce formulaire de retour et envoyez-le à mbgtc_parts@mercedes-benz.com. Après avoir reçu notre confirmation écrite pour ce retour, envoyez la marchandise par le biais d'un transporteur ou d'un prestataire de colis de votre choix à l'attention de notre usine principale située à Neuhausen a. d. F., Allemagne Dès que nous réceptionnons votre marchandise, nous vous remboursons immédiatement sa valeur.
Nos pièces sont garanties jusqu'à 24 mois avec un maximum de 75.000 km à partir du jour de leur installation. La garantie s'applique dans la mesure où il existe une facture d'installation correspondante ayant été établie par un garage professionnel. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter les conditions de garantie .
Nous restons naturellement à votre disposition pour vous aider et vous conseiller tout au long du processus d'achat dans notre boutique en ligne. Notre service client répond à vos questions sur la disponibilité et le montage des produits. Notre équipe est également présente si vous rencontrez des difficultés avec la commande en ligne. Pour les questions relatives aux commandes confirmées ou aux statuts de livraison, notre équipe de traitement des commandes est à votre écoute. Si votre marchandise a été endommagée ou si vous souhaitez une reprise, contactez notre service retour. Cliquez ici pour accéder au formulaire de contact.
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