FAQs - Questions Fréquemment Posées

Pour trouver la bonne pièce pour votre véhicule, veuillez contacter notre Service Center à mbgtc_parts@mercedes-benz.com ou utilisez notre recherche VIN. Ensuite, nous pourrons vérifier quelle pièce est la bonne pour votre Mercedes-Benz en fonction du numéro de châssis ou du VIN.

Par exemple, vos pneus ont la taille 205/50R16 91V. "205" représente la largeur du pneu en millimètres, "50" représente la hauteur de la paroi latérale en pourcentage par rapport à la bande de roulement du pneu. Le "R" fait référence à la construction de votre pneu et signifie "Radial". Le numéro "16" représente la taille en pouces des jantes sur lesquelles les pneus sont montés. Le "91" reflète l'indice de charge - c'est-à-dire le poids maximum que le pneu peut supporter. La dernière lettre sur le pneu "V" fait référence à l'indice de vitesse.

Une pièce complète est une pièce équipée en tant que pièce d'assemblage avec de l'électronique. La pièce unique, en revanche, est livrée uniquement en tant que construction brute en couleur apprêtée. Les pièces complètes sont presque exclusivement disponibles au Centre de Pièces d'Occasion Mercedes-Benz. En commandant une pièce complète chez MBGTC, vous économisez non seulement de l'argent mais aussi un temps considérable car vous n'avez plus besoin d'assembler ou de peindre votre pièce. Nous proposons des pièces complètes pour les capots, pare-chocs ou portes. Par exemple, les portes comprennent les lève-vitres, les serrures intérieures, les garnitures, etc.

L'indice de vitesse du pneu indique la vitesse maximale pour laquelle un pneu est approuvé. Il est indiqué par la dernière lettre de la taille du pneu, par exemple, par le "V" dans 205/50R16 91V.

Le M+S sur vos pneus signifie Boue et Neige. Les pneus avec cette étiquette ne sont pas adaptés à l'utilisation hivernale. Depuis octobre 2024, le "symbole alpin" est obligatoire en Allemagne et marque les pneus d'hiver approuvés.

Depuis 2014, selon ECE-R 64, toutes les nouvelles voitures doivent être équipées d'un système de surveillance de la pression des pneus (TPMS) qui aide à prévenir les accidents causés par une pression de pneu incorrecte ou une crevaison lente.

Les classes de qualité fournissent des informations sur les signes possibles d'utilisation, la corrosion, les rayures dans le matériau de base, la décoloration due à la poussière de frein et une estimation de l'effort de reconditionnement. Vous pouvez trouver toutes les informations ici.

Les caches moyeux ou les boulons de roue ne sont pas inclus avec les jantes. Vous pouvez commander des caches moyeux séparément chez nous, la gamme peut être trouvée ici.

Non. Si vous souhaitez faire installer votre pièce d'occasion dans un atelier spécialisé Mercedes-Benz, nos ateliers partenaires peuvent vous aider. Vous pouvez trouver toutes les informations ici.

Non, nous n'achetons pas de pièces, roues, pneus ou jantes.

Le numéro DOT spécifié des pneus signifie "Department of Transportation", c'est-à-dire la date de fabrication et l'âge du pneu. Le numéro à quatre chiffres est gravé sur le flanc du pneu. Le code inclut la semaine de production et l'année de production. Le numéro DOT est donc un critère important lors de l'achat de pneus d'occasion et neufs. Exemple : Un pneu avec DOT 1920 a été produit la semaine 19 de l'année 2020.

La formation de dents de scie est une usure oblique des blocs de bande de roulement du pneu. Ceux-ci se trouvent généralement sur les flancs extérieurs d'un pneu. La formation de dents de scie affecte rarement le comportement de conduite. Souvent, la formation de dents de scie est causée par des pressions de pneu incorrectes ou un mauvais alignement des réglages de l'essieu sur le véhicule. Cependant, cela est neutralisé après quelques kilomètres lorsque la pression des pneus est corrigée.

À haute vitesse sur les routes d'été, les pneus d'hiver sont soumis à un stress thermique bien plus élevé que les pneus d'été. Les bandes de roulement des pneus d'été sont équipées d'un composé de bande de roulement résistant à la chaleur pour résister à ces contraintes extrêmes.

Si votre véhicule a des pneus mixtes – c'est-à-dire des tailles de pneus différentes sur les essieux avant et arrière – veuillez noter qu'avec certaines combinaisons, la liste des résultats peut ne pas être compatible avec l'entrée VIN ! Cela affecte principalement les véhicules hybrides, le modèle T, ainsi que les packages AMG ou les véhicules avec freins sport. Veuillez contacter notre service client pour des conseils.

Tous les nouveaux véhicules sont équipés de ce système depuis 2014. Vous trouverez plus d'informations sur la présence d'un capteur TPMS dans l'article respectif dans la description du produit. Cliquez sur "Spécification" pour cela. Vous y trouverez l'information capteur TPMS "Oui" ou "Non".

Si vous avez des questions sur nos produits, veuillez utiliser la fonction de chat, appelez-nous à notre hotline client +49 711 - 17 70 000, du lundi au vendredi de 8h00 à 17h30, ou envoyez-nous un email à mbgtc_parts@mercedes-benz.com.