Política de privacidad


El responsable en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE es:

MB GTC GmbH («nosotros,nos»)

Mercedes-Benz Gebrauchtteile Center

Mörikestraße 60-70

D-73765 Neuhausen a.d.F.

Alemania

Correo electrónico: MBGTC_Datenschutz@mercedes-benz.com


Responsable de la protección de datos:

Mercedes-Benz Group AG

Responsable de la protección de datos del Grupo

HPC E600

D-70546 Stuttgart

Alemania

Correo electrónico: data.protection@mercedes-benz.com

  1. Protección de datos 

     Gracias por visitar nuestras páginas web y por tu interés en nuestras ofertas. La protección de tus datos personales es muy importante para nosotros. En esta política de privacidad explicamos cómo recopilamos tus datos personales, qué hacemos con ellos, con qué fines y sobre qué base legal tiene lugar su tratamiento; asimismo, conocerás tus derechos. Además, nos remitimos a la política de protección de datos de Mercedes-Benz:

    Política de protección de datos Mercedes-Benz

     Nuestra política de privacidad para el uso de nuestras páginas web y la política de protección de datos de Mercedes-Benz Group AG no se aplican a tus actividades en las páginas web de las redes sociales u otros proveedores a los que puedas acceder a través de los enlaces de nuestras páginas web. Infórmate en las páginas web de estos proveedores sobre su política de privacidad.


  2. Recopilación y tratamiento de tus datos personales

    1. Cuando visitas nuestras páginas web, almacenamos cierta información sobre el navegador y el sistema operativo que utilizas, la fecha y la hora de la visita, el estado de acceso (por ejemplo, si pudiste acceder a una página web o recibiste un mensaje de error), el uso de las funciones de la página web, los términos de búsqueda que hayas introducido, la frecuencia con la que accedes a páginas web individuales, el nombre de los archivos consultados, la cantidad de datos transferidos, la página web desde la que accediste a nuestras páginas web y la página web que visitas desde nuestras páginas web, ya sea haciendo clic en los enlaces de nuestras páginas web o introduciendo un dominio directamente en el campo de entrada de la misma pestaña (o la misma ventana) de tu navegador en la que abriste nuestras páginas web. También almacenamos tu dirección IP y el nombre de tu proveedor de servicios de Internet durante un período de siete días por razones de seguridad, en particular para prevenir y detectar ataques a nuestras páginas web o intentos de fraude.

    2. Otros datos personales solo se tratarán si los proporcionas, por ejemplo, en el contexto de un registro, un formulario de contacto, un chat, una encuesta, un concurso o para la ejecución de un contrato, e incluso en estos casos solo en la medida en que se nos permita hacerlo sobre la base de un consentimiento concedido por ti, véase el apartado o de acuerdo con las disposiciones legales aplicables (véase el apartado 7).


    3. No tienes ninguna obligación legal o contractual de proporcionar tus datos personales. Sin embargo, es posible que algunas funciones de nuestras páginas web dependan de la transferencia de datos personales. Si no proporcionas datos personales en estos casos, esto puede dar lugar a que las funciones no estén disponibles o solo lo estén de forma limitada.


  3. Usos previstos

    1. Utilizamos los datos personales recopilados cuando visitas nuestras páginas web para hacer que su uso sea lo más conveniente posible para ti y para proteger nuestros sistemas informáticos de ataques y otras actividades ilegales.

    2. En la medida en que nos proporciones más datos personales, por ejemplo, en el marco de un registro, un formulario de contacto, una encuesta, un concurso o para la ejecución de un contrato, utilizamos estos datos para los fines mencionados, para fines de administración de clientes y —si es necesario— para fines de procesamiento y facturación de cualquier transacción comercial dentro del ámbito requerido en cada caso.

    3. Para otros fines (por ejemplo, la visualización de contenidos personalizados o la publicidad basada en tu comportamiento de uso), nosotros y, si procede, terceros seleccionados, utilizamos tus datos, siempre que des tu consentimiento (= aprobación) para ello a través de nuestro sistema de gestión del consentimiento. Encontrarás más información y opciones de decisión en «Configuración de cookies» en el pie de página, en la parte inferior del sitio web.

    4. Además, utilizamos los datos personales si estamos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, el almacenamiento para el cumplimiento de las obligaciones de retención comercial o fiscal, la divulgación de acuerdo con órdenes oficiales o judiciales a una autoridad policial, etc.).


  4. Transferencia de datos personales a terceros; complementos de redes sociales; uso de proveedores de servicios

    1. Nuestras páginas web también pueden contener ofertas de terceros. Cuando haces clic en una oferta de este tipo, transmitimos los datos al proveedor correspondiente en la medida necesaria (por ejemplo, la información de que has encontrado esta oferta en nuestra página web y, en su caso, la información adicional que ya has proporcionado con este fin en nuestras páginas web).

    2. Si utilizamos los llamados «complementos de redes sociales» como Facebook, Twitter y Google+ en nuestras páginas web, los integramos de la siguiente manera:
      Si visitas nuestras páginas web, los complementos de redes sociales están desactivados, es decir, no se transmiten datos a los operadores de estas redes. Si deseas utilizar una de las redes, haz clic en el respectivo complemento de redes sociales para establecer una conexión directa con el servidor de la respectiva red.
      Si tienes una cuenta de usuario en la red y estás conectado en el momento en que se activa el complemento de redes sociales, la red puede asignar tu visita a nuestra página web a tu cuenta de usuario. Si quieres evitarlo, cierra la sesión de la red antes de activar el complemento de redes sociales. Una red social no puede asignar una visita a otras páginas web de Mercedes-Benz Group AG, a menos que también hayas activado un complemento de redes sociales disponible en ellos.
      Cuando activas un complemento de redes sociales, la red transmite el contenido que queda disponible como resultado directamente a tu navegador, que lo integra en nuestras páginas web. En esta situación, también pueden producirse transferencias de datos iniciadas y controladas por la respectiva red social. Tu conexión a una red social, las transferencias de datos que tienen lugar entre la red y tu sistema, y tus interacciones en esta plataforma se rigen únicamente por la política de privacidad de la red correspondiente.
      El complemento de redes sociales permanece activo hasta que lo desactives o elimines las cookies (véase el apartado 5.d).

    3. Cuando haces clic en el enlace de una oferta o activas un complemento de redes sociales, los datos personales pueden ir a parar a proveedores de países fuera del Espacio Económico Europeo que, desde la perspectiva de la Unión Europea («UE»), no garantizan un «nivel de protección adecuado» para el tratamiento de los datos personales de acuerdo con las normas de la UE. Por favor, tenlo en cuenta antes de hacer clic en un enlace o de activar un complemento de redes sociales y desencadenar así una transferencia de tus datos.

    4. También utilizamos proveedores de servicios cualificados (por ejemplo, proveedores de servicios informáticos, agencias de marketing) para operar, optimizar y asegurar nuestras páginas web. Solo les transmitimos los datos personales en la medida en que sea necesario para la prestación y el uso de las páginas web y sus funcionalidades, para la consecución de intereses legítimos, para el cumplimiento de obligaciones legales o en la medida en que hayas dado tu consentimiento para ello (véase el apartado 7). Puedes encontrar más detalles sobre los destinatarios en nuestro sistema de gestión de consentimiento en «Configuración de cookies» en el pie de página, en la parte inferior del sitio web.


  5. Cookies

    1. Se pueden utilizar cookies cuando visitas nuestras páginas web. Técnicamente, se trata de las llamadas cookies HTML y de herramientas de software similares, como el almacenamiento web/DOM o los objetos locales compartidos (las llamadas «cookies flash»), a las que nos referimos colectivamente como cookies.

    2. Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo móvil, ordenador de sobremesa o portátil cuando visitas una página web y se leen posteriormente. A partir de esto, es posible reconocer, por ejemplo, si ya ha habido una conexión entre el dispositivo y las páginas web, para tener en cuenta tu idioma preferido u otros ajustes, para ofrecerte ciertas funcionalidades (por ejemplo, tienda online, configurador de vehículos) o para reconocer tus intereses en función del uso. Las cookies también pueden contener datos personales.

    3. La utilización de las cookies cuando visitas nuestras páginas web y su naturaleza dependen de las áreas y funciones de nuestras páginas web que utilices y de si consientes el uso de cookies que no son técnicamente necesarias en nuestro sistema de gestión de consentimiento. Encontrarás más información y opciones de decisión en «Configuración de cookies» en el pie de página, en la parte inferior del sitio web.

    4. El uso de cookies también depende de la configuración del navegador web que utilices (por ejemplo, Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). La mayoría de navegadores están preconfigurados para aceptar automáticamente ciertos tipos de cookies, pero normalmente puedes cambiar esta configuración. Puedes borrar en todo momento las cookies existentes. Puedes eliminar el almacenamiento Web/DOM y los objetos locales compartidos por separado. Para conocer cómo funciona esto en el navegador o dispositivo que estés utilizando, consulta las instrucciones del fabricante.

    5. El consentimiento (= aprobación), así como el rechazo o la eliminación de las cookies, depende del dispositivo y del navegador web que se utilice. Si utilizas varios dispositivos o navegadores web, puedes tomar las decisiones o ajustes de forma diferente para cada uno.

    6. Si decides no utilizar o borrar las cookies, es posible que no estén disponibles todas las funciones de nuestra página web o que solo lo estén de manera limitada.


  6. Seguridad

    Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos que gestionamos de la manipulación, la pérdida, la destrucción y el acceso de personas no autorizadas. Mejoramos continuamente nuestras medidas de seguridad de acuerdo con los avances tecnológicos.


  7. Bases legales del tratamiento

    1. Si nos has dado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, esto constituye la base legal para el tratamiento (art. 6, párr. 1, letra a del RGPD).

    2. La base legal para el tratamiento de datos personales con el fin de iniciar o cumplir un contrato contigo es el art. 6, párr. 1 letra b del RGPD.

    3. En la medida en que el tratamiento de tus datos personales sea necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (por ejemplo, para la conservación de datos), estamos autorizados a hacerlo en virtud del art. 6, párr. 1, letra c del RGPD.

    4. Además, tratamos los datos personales con el fin de salvaguardar nuestros intereses legítimos, así como los intereses legítimos de terceros, de acuerdo con el art. 6, párr. 1, letra f del RGPD. El mantenimiento de la funcionalidad de nuestros sistemas informáticos, la comercialización (directa) de productos y servicios propios y de terceros y la documentación legalmente exigida de los contactos comerciales son esos intereses legítimos. Tenemos en cuenta, en particular, el tipo de datos personales, la finalidad del tratamiento, las circunstancias del tratamiento y tu interés en la confidencialidad de tus datos personales como parte de la necesaria ponderación de intereses en cada caso.

    5. El almacenamiento y la lectura de las cookies de acuerdo con el apartado 5.c. se lleva a cabo en virtud del art. 25 de la Ley alemana de Protección de Datos de Telecomunicaciones y Medios de Comunicación (TTDSG) y del art. 165, párrafo 3 de la Ley de Telecomunicaciones de Austria (TKG).


  8. Eliminación de tus datos personales

    Eliminamos tu dirección IP y el nombre de tu proveedor de servicios de Internet, que solo almacenamos por razones de seguridad, al cabo de siete días. Por lo demás, eliminamos tus datos personales tan pronto como el propósito para el que los recopilamos y procesamos ya no sea aplicable. Más allá de este momento, el almacenamiento solo tiene lugar si se requiere de acuerdo con las leyes, reglamentos u otras disposiciones legales a las que estamos sujetos en la UE o de acuerdo con las disposiciones legales en terceros países, si se proporciona allí un nivel adecuado de protección de datos en cada caso. Cuando la eliminación no sea posible en un caso individual, los datos personales correspondientes se marcarán con el fin de restringir su tratamiento futuro.


  9. Derechos de los interesados

    1. Como persona afectada por el tratamiento de datos, tienes derecho a la información (art. 15 del RGPD), a la rectificación (art. 16 del RGPD), a la eliminación de datos (art. 17 del RGPD), a la limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD), así como a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD).

    2. Si has consentido que tratemos tus datos personales, tienes derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento. La legalidad del tratamiento de tus datos personales hasta su revocación no se ve afectada por dicha revocación. Asimismo, el tratamiento posterior de estos datos conforme a otra base legal como, por ejemplo, para el cumplimiento de obligaciones legales (véase el apartado «Bases legales del tratamiento»), no se ve afectado.

    3. Derecho de oposición
      Por motivos relacionados con tu situación particular, tienes derecho a oponerte al tratamiento de datos personales que te conciernen y que se lleva a cabo sobre la base del art. 6, párr. 1 e) del RGPD (tratamiento de datos en interés público) o del art. 6, párr. 1 f del RGPD (tratamiento de datos sobre la base de un equilibrio de intereses). Si te opones, solo seguiremos tratando tus datos personales si podemos demostrar que existen motivos legítimos imperiosos para hacerlo que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales. Si tratamos tus datos personales con fines de marketing directo para proteger intereses legítimos sobre la base de un equilibrio de intereses, también tienes derecho a oponerte a ello en cualquier momento sin tener que dar razones.

    4. Te rogamos que envíes tus reclamaciones o explicaciones a la dirección de contacto que figura a continuación, si es posible: MBGTC_Datenschutz@mercedes-benz.com

    5. Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe los requisitos legales, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos competente (art. 77 del RGPD).


  10. Boletín de noticias

    Si te suscribes a un boletín de noticias ofrecido en nuestra página web, los datos proporcionados al registrarte en el boletín solo se utilizarán para enviar el boletín, a menos que aceptes su uso posterior. Puedes darte de baja en cualquier momento utilizando la opción de darse de baja que se ofrece en el boletín de noticias.


  11. Servicio de acceso centralizado de Mercedes-Benz Group AG

     Con el servicio de acceso centralizado de Mercedes-Benz Group AG puedes iniciar sesión en todas las páginas web y aplicaciones del Grupo Mercedes-Benz y sus marcas que estén conectadas a este servicio. Las condiciones de uso aplicables contienen normas especiales de protección de datos. Puedes acceder a estas condiciones de uso en las respectivas páginas de inicio de sesión de las páginas web y aplicaciones conectadas.


  12. Transferencia de datos a destinatarios fuera del Espacio Económico Europeo

    1. Cuando se utilizan proveedores de servicios (véase el apartado 4. d.) y se transmiten datos con tu consentimiento (= aprobación) a terceros (véase el apartado 3.c), los datos personales pueden ser transferidos a destinatarios en países fuera de la Unión Europea («UE»), Islandia, Liechtenstein y Noruega (= Espacio Económico Europeo) y tratados allí, en particular EE. UU. y la India. Puedes identificar estos países en nuestro sistema de gestión de consentimiento, que se encuentra en «Configuración de cookies» en el pie de página de la parte inferior del sitio web.

    2. La UE considera que los siguientes países tienen un nivel de protección adecuado para el tratamiento de datos personales de acuerdo con las normas de la UE (la llamada decisión de adecuación): Andorra, Argentina, Canadá (limitado), Islas Feroe, Guernsey, Israel, Isla de Man, Japón, Jersey, Nueva Zelanda, Suiza, Corea del Sur, Uruguay, Reino Unido (UK), Estados Unidos de América (EE. UU, limitado). Con otros destinatarios, nos comprometemos a utilizar las cláusulas contractuales estándar de la UE, las normas corporativas vinculantes u otros mecanismos permisibles para proporcionar un «nivel adecuado de protección» de acuerdo con los requisitos legales. Estaremos encantados de informarte al respecto a través de los datos de contacto mencionados en el apartado 9.d

      3. Actualizado: abril de 2023
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