Productos y clases de calidad

El número de identificación del vehículo (NIV) de tu Mercedes-Benz está en la documentación del vehículo (permiso de circulación parte I). Si lo introduces en el buscador de ruedas, solo te mostraremos los artículos aptos para tu vehículo. Si tu vehículo tiene neumáticos mixtos , es decir, diferentes tamaños de neumáticos en los ejes delantero y trasero, podría haber discrepancias con esta consulta de NIV. En ese caso, ponte en contacto con nosotros en el +49 711 17 70000. Todos los coches tienen un «NIV». NIV es la abreviatura de número de identificación del vehículo, Lo que siempre se ha conocido popularmente como el «número de bastidor». El NIV consta de 17 caracteres y tres partes: al principio se encuentran el código del fabricante y el país de fabricación. Por ejemplo, WDD corresponde a Mercedes-Benz en Alemania. En la siguiente parte, se desglosan la serie y el año de modelo, así como el modelo de motor y de vehículo. Mediante el NIV, se pueden clasificar accesorios, recambios y componentes y, por supuesto, las ruedas sin errores.

Para encontrar la pieza adecuada para tu vehículo, ponte en contacto con nuestro centro de servicio mbgtc_parts@mercedes-benz.com o utiliza nuestra búsqueda por NIV. Luego podemos usar el número de identificación del vehículo o NIV para comprobar cuál es la pieza correcta para tu Mercedes-Benz.

¿Estás buscando ruedas, neumáticos o llantas para tu Mercedes-Benz o smart? Con nuestra búsqueda por NIV podrás encontrar la combinación de ruedas correcta. Aquí puedes encontrar los tamaños en pulgadas correspondientes a tu serie. ¿No estás seguro? Estamos a tu disposición en el número de teléfono +49 711 17 70000.
Por ejemplo, el tamaño de tus neumáticos es 205/50R16 91V. «205» representa el ancho del neumático en milímetros y el «50» representa la altura porcentual del flanco con respecto a la banda de rodadura del neumático. La «R» hace referencia al tipo de construcción de un neumático y significa «Radial». El número «16» indica el tamaño en pulgadas de la llantas en la que se montan los neumáticos. El «91» refleja el índice de carga, es decir, el peso máximo con el que se puede cargar el neumático. La última letra del neumático, la «V», se refiere al índice de velocidad.
Llamamos pieza completa a una pieza que está equipada con sistema electrónico como componente listo para montar. En cambio, la pieza individual solo se suministra como pieza en bruto con el color de la imprimación. Las piezas completas están disponibles prácticamente de forma exclusiva en el Centro de Piezas Reacondicionadas de Mercedes-Benz. Al pedir una pieza completa en el MBGTC, no solo ahorras dinero sino también mucho tiempo, porque no tienes que ensamblar ni pintar la pieza. Ofrecemos piezas completas para capós de motor, parachoques o puertas. En el caso de las puertas, por ejemplo, se incluyen elevalunas, cierres interiores, revestimientos, etc.
El índice de velocidad del neumático indica la velocidad máxima para la que está homologado un neumático. Se indica con la última letra en la especificación del tamaño de un neumático , por ejemplo, con la «V» en 205/50R16 91V.
La indicación M+S de tus neumáticos corresponde a las siglas en inglés para barro y nieve. Los neumáticos con esta etiqueta son aptos para invierno. Para asegurarte de que tus neumáticos son óptimos para el invierno, busca también que tengan el símbolo de una cadena montañosa y un copo de nieve.
Conforme al ECE-R 64, desde 2014 todos los automóviles nuevos deben estar equipados con un sistema de control de la presión de los neumáticos (TPMS) que, entre otras cosas, tiene por objetivo ayudar a prevenir accidentes provocados por una presión incorrecta de los neumáticos o pinchazos que desinflan la rueda lentamente.
Las clases de calidad ofrecen información sobre posibles signos de uso, corrosión, arañazos en el material base, decoloración por el desgaste de los frenos y un criterio de referencia para el acondicionamiento necesario. Puedes consultar toda la información correspondiente aquí.
Los tapabujes o los tornillos de rueda no forman parte del volumen de suministro de las llantas. Puedes pedir los tapacubos por separado. Encontrarás toda la gama disponible aquí.
Nuestros requisitos de calidad son igual de exigentes tanto para el concepto de servicio como para nuestras piezas. Por eso, cuando enviamos tu pedido damos la misma importancia a la puntualidad y a la fiabilidad. Estamos desarrollando y optimizando continuamente nuestro proceso de logística para ti. Recibirás un pedido de un volumen normal en el mercado realizado en nuestra tienda web en un plazo aproximado de 2-4 días laborables . Los pedidos urgentes realizados de lunes a viernes (hasta las 14:00, excepto festivos) salen de nuestro almacén el mismo día y, en la medida de lo posible, se reciben al día siguiente. Sin embargo, esto se aplica únicamente dentro de Alemania. El envío a territorio insular alemán y al extranjero tarda más.
No. Si deseas montar tu pieza reacondicionada en un taller especializado de Mercedes-Benz, nuestros talleres autorizados estarán encantados de ayudarte. Puedes consultar toda la información correspondiente aquí.
No, no compramos piezas, ruedas, neumáticos ni llantas.
El número DOT indicado en los neumáticos significa «Department of Transportation», es decir, la fecha de fabricación y la antigüedad de los neumáticos. Este número de cuatro cifras está grabado en el flanco de los neumáticos. El código incluye la semana y el año de producción. Por lo tanto, el número DOT es un criterio importante a tener en cuenta al comprar neumáticos usados ​y nuevos. Ejemplo: un neumático con DOT 1920 se ha fabricado en la semana 19 del año 2020.
El desgaste en dientes de sierra indica que existe un desgaste oblicuo de los bloques del dibujo del neumático. Dicho desgaste suele producirse en los flancos exteriores del neumático. Es muy poco frecuente que el desgaste en dientes de sierra afecte a la conducción. A menudo, este desgaste en dientes de sierra se debe a una presión de aire incorrecta en los neumáticos o a una configuración incorrecta del eje del vehículo. Sin embargo, este efecto se neutraliza al cabo de unos kilómetros después de corregir la presión de los neumáticos.

En verano, cuando se alcanzan velocidades elevadas en la carretera, los neumáticos de invierno están expuestos a una carga térmica mucho mayor que los neumáticos de verano. Las bandas de rodadura de los neumáticos de verano están fabricadas con un compuesto de banda de rodadura resistente al calor para hacer frente a estas cargas extremas.

Si tu vehículo tiene neumáticos mixtos , es decir, diferentes tamaños de neumáticos en los ejes delantero y trasero, debes tener en cuenta que la lista de resultados no es compatible con la indicación del NIV para determinadas combinaciones. Esto se aplica sobre todo a los vehículos híbridos, el Estate, así como a los paquetes AMG o a vehículos con frenos deportivos. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para recibir asesoramiento al respecto.

Todos los vehículos nuevos están equipados con este sistema desde 2014. En la descripción del producto puedes encontrar más información sobre si un sensor TPMS está instalado en el artículo correspondiente. Para ello, haz clic en «Especificación». Aquí puedes encontrar la especificación Sensor TPMS «Sí» o «No».
Las piezas desmontadas solo se almacenan y venden si cumplen con los criterios de calidad que hemos definido con precisión. Nuestras clases de calidad se dividen en calidad A, B y C y sus requisitos varían según el grupo de productos. Puedes consultarlas en nuestro sitio web para informarte con certeza sobre la calidad que recibirás en tu pedido. Puedes consultar nuestras clases de calidad aquí.
El control de calidad tiene la máxima prioridad en las piezas reutilizables. Cualquier pieza que no cumpla con este requisito y, por lo tanto, no se pueda almacenar, se envía a reciclar. Nos comprometemos a tratar de forma responsable la naturaleza y el medioambiente. Es por este motivo que somos una de las empresas más sostenibles del grupo.
Las piezas desmontadas solo se almacenan y venden si cumplen con los criterios de calidad que hemos definido con precisión. Nuestras clases de calidad se dividen en calidad A y B y sus requisitos varían según el grupo de productos. Puedes consultarlas en nuestro sitio web (www.mbgtc.de) para informarte con certeza sobre la calidad que recibirás en tu pedido. Puedes consultar nuestras clases de calidad aquí.
En caso de preguntas sobre nuestros productos, puedes utilizar la función de chat, llamarnos a nuestra línea de atención al cliente +(49) 711 - 17 70 000 de lunes a viernes de 08:00 a 17:30, rellenar nuestro formulario de contacto o enviarnos un correo electrónico a mbgtc_parts@mercedes-benz.com.

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